Spreekt je klant Van Dale of Urban Dictionary? 11+ webcare-tips

12-07-2018 | 08:00 | Bron: Frankwatching

Webcare battles tussen customer services op Twitter en Facebook zijn vermakelijk. Omgaan met vragen, kritiek en complimenten op social media is soms bijna een sport. Maar webcare is een vak op zich geworden: als je het goed wil doen, kost het een ondernemende organisatie serieus geld. Deze 11+ tips helpen je in je gesprek over effectieve webcare. […]

 

 

Lees het hele artikel op Frankwatching »