Wie zou z’n klanten vrijheid willen ontnemen? Meer vrijheid = meer blijheid, toch? Het klopt dat klanten (en mensen in het algemeen) vrijheid waarderen. Maar, het brein was nooit voorbereid op de enorme keuzevrijheid die klanten commercieel vandaag de dag hebben. Als er teveel te kiezen valt, trekt het brein zich terug. En kiest het […]