Maandag 16 mei 2022

Customer experience in 2022: meer enthousiaste klanten [onderzoek]


  • 02-05-2022
  • Bron tekst / afbeelding: Frankwatching

De invloed van COVID-19 op de klantbeleving in Nederland was in 2021 nog steeds aanzienlijk, maar minder groot dan in het ‘corona-uitbraakjaar’ 2020. Vorig jaar zette zich langzaam maar zeker herstel in van de economie. De groeiende vraag naar producten en diensten bracht ook uitdagingen met zich mee, waaronder leveringsproblemen, personeelstekorten en schaarste van grondstoffen. […]

Lees het hele artikel op Frankwatching »