Donderdag 11 augustus 2022

De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring


  • 04-08-2022
  • Bron tekst / afbeelding: Frankwatching

“Wat is goede klantenservice?” Het is een simpele vraag, waar ik geen simpel antwoord op kan geven. Klantenservice is namelijk niet een op zichzelf staand iets, maar een integraal onderdeel van hoe je als bedrijf omgaat met je klanten. Hoe je hoopt dat je klanten jouw producten of diensten ervaren. Wat voor bedrijf je bent. […]

Lees het hele artikel op Frankwatching »