Dinsdag 26 oktober 2021

De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]


  • 07-10-2021
  • Bron tekst / afbeelding: Frankwatching

In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere verwachtingen dan ooit tevoren. Dat doet organisaties beseffen dat een goede customer experience verbonden, persoonlijk, snel en frictieloos is. Hoe vormt conversational AI nu en in de toekomst de basis van die experience? […]

Lees het hele artikel op Frankwatching »