"Iedere maand krijg ik een factuur, maar wat doen ze nou eigenlijk?" En: "Ik heb het gevoel dat ze Chinees tegen me praten. Ik snap er niets van". Dit zijn twee van vier opmerkingen van bedrijven over hun online-marketingbureau die we vaak te horen krijgen. Hoe kun je als opdrachtgever ervoor zorgen dat de samenwerking verbetert? Dat lees je hier. Lees meer over: ‘Mijn online-marketingbureau? Ik heb geen idee wat het uitvoert’.