Als je de digitale klantervaring wil verbeteren is het bouwen van een portal een goede manier om klanten op een positieve manier te betrekken bij je merk. Je biedt ze daar gepersonaliseerde content of kunt ze naar een community of forum verwijzen; goede alternatieven nu het fysieke contact minder mogelijk is. Een klantportal biedt nieuwe contactmogelijkheden die verder gaan dan verkooptransacties. Lees hoe je de customer experience verder laat gaan dan je transacties Lees meer over: Verbeter je customer experience met een klantportal #adv.