5 á 10 jaar geleden was het nog niet denkbaar dat een chatbot werkdruk zou kunnen verlichten en zo’n hoge mate van automatisering voor zijn rekening zou kunnen nemen. Ondanks de groeiende populariteit en mogelijkheden, zien we dat het volledige potentieel nog niet voldoende wordt benut. Momenteel wordt een chatbot vooral ingezet voor klantcontact, marketing […]